Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Data ostatniej aktualizacji: 29 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Cell-Life.pl, w tym klientów Sklepu, jest:

Cell Life Sp. z o.o.

ul. Sobkowiaka 26

65-119 Zielona Góra

NIP: 9291864111

e-mail: kontakt@cell-life.pl

dalej jako „Administrator”.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@cell-life.pl

2. Zakres Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego Cell-Life.pl, w szczególności osób:

odwiedzających stronę internetową;
dokonujących zakupów;
zakładających konto klienta;
kontaktujących się z Administratorem;
składających reklamacje lub dokonujących zwrotów;
zapisujących się do newslettera;
korzystających z formularzy dostępnych w Serwisie.

Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres e-mail;
numer telefonu;
dane dotyczące zamówień;
dane dotyczące płatności;
dane potrzebne do wystawienia dokumentów sprzedażowych;
dane konta klienta;
dane zawarte w korespondencji z Administratorem;
adres IP;
informacje dotyczące korzystania z Serwisu;
dane związane z plikami cookies i podobnymi technologiami.

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakich funkcjonalności Sklepu korzysta użytkownik.

4. Źródło danych

Dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika, w szczególności podczas:

składania zamówienia;
zakładania konta;
kontaktowania się ze Sklepem;
składania reklamacji;
dokonywania zwrotu;
zapisywania się do newslettera;
korzystania z formularzy dostępnych w Serwisie.

W określonych przypadkach dane mogą być również pozyskiwane od podmiotów współpracujących z Administratorem, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

5. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

5.1. Realizacji zamówień

W szczególności w celu:

przyjęcia zamówienia;
potwierdzenia zamówienia;
realizacji i wysyłki zamówienia;
kontaktu z klientem w sprawie zamówienia;
obsługi płatności;
obsługi zwrotów i reklamacji;
wystawienia dokumentów sprzedażowych.

5.2. Prowadzenia konta klienta

Jeżeli użytkownik utworzy konto w Sklepie, dane są przetwarzane w celu jego utworzenia, prowadzenia i obsługi.

5.3. Obsługi kontaktu

Dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane przez użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych lub innych kanałów komunikacji.

5.4. Obsługi reklamacji i zwrotów

Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów oraz realizacji praw konsumenta.

5.5. Realizacji obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz dotyczących ochrony konsumentów.

5.6. Marketingu bezpośredniego

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

5.7. Newslettera

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera i wyrazi wymaganą zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji dotyczących produktów, promocji, ofert oraz działalności Cell Life Sp. z o.o.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.

5.8. Analizy i statystyki

Za zgodą użytkownika mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne pozwalające analizować korzystanie z Serwisu.

5.9. Marketingu internetowego

Za odpowiednią zgodą użytkownika mogą być wykorzystywane narzędzia marketingowe służące m.in. do pomiaru skuteczności reklam, remarketingu oraz dostosowywania reklam.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych w określonym celu;

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub strony trzeciej, o ile interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, nie mają nadrzędnego charakteru.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Cell Life Sp. z o.o., jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.

W szczególności mogą to być:

firmy kurierskie i operatorzy pocztowi;
operatorzy płatności;
banki, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności;
dostawcy hostingu;
dostawcy systemów informatycznych;
dostawcy oprogramowania sklepu internetowego;
podmioty świadczące usługi księgowe;
dostawcy usług mailingowych;
dostawcy usług analitycznych;
dostawcy usług marketingowych;
podmioty świadczące usługi IT;
podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator może powierzać przetwarzanie danych podmiotom przetwarzającym na podstawie odpowiednich umów zgodnie z art. 28 RODO.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO.

W zależności od konkretnego dostawcy mogą to być w szczególności:

decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
standardowe klauzule umowne;
inne mechanizmy przewidziane w RODO.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez okres niezbędny do:

wykonania umowy;
obsługi reklamacji i zwrotów;
ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń;
realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Dane konta klienta są przechowywane przez okres funkcjonowania konta, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego mogą być przechowywane do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania lub do czasu ustania podstawy prawnej ich przetwarzania.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Administratora, ma – w zakresie przewidzianym przepisami RODO – prawo do:

dostępu do swoich danych;
otrzymania kopii danych;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Niektóre z powyższych praw mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów.

11. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, osoba, której dane dotyczą, może – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania w dowolnym momencie.

12. Prawo wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Organem nadzorczym właściwym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stanisława Moniuszki 1A

00-014 Warszawa

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Jednak podanie określonych danych może być niezbędne do realizacji zamówienia, zawarcia lub wykonania umowy, wystawienia dokumentu sprzedażowego albo udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

14. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających analizowanie aktywności użytkowników i tworzenie profili na potrzeby marketingowe, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, który wywoływałby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływał, chyba że użytkownik zostanie o tym odrębnie poinformowany i zostaną spełnione wymagania przewidziane w RODO.

15. Bezpieczeństwo danych

Cell Life Sp. z o.o. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

Środki te mają na celu ochronę danych przed w szczególności:

nieuprawnionym dostępem;
utratą;
zniszczeniem;
zmianą;
nieuprawnionym ujawnieniem;
przypadkowym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

16. Pliki cookies

Serwis Cell-Life.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies, ich rodzajów, celów, dostawców oraz zasad zarządzania zgodami znajdują się w odrębnej Polityce Cookies.

17. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.

Cell Life Sp. z o.o. nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na stronach zewnętrznych.

Przed skorzystaniem z zewnętrznej strony użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

18. Zmiany Polityki Prywatności

Cell Life Sp. z o.o. może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

zmiany obowiązujących przepisów;
zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;
wdrożenia nowych funkcjonalności;
zmiany wykorzystywanych narzędzi;
zmiany podmiotów, którym powierzane jest przetwarzanie danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem: